2018年3月28日下午，市张江高新区管委会副主任徐建卯一行赴张江国际创新港调研创新创业孵化器发展情况，与张江跨国企业联合孵化平台、上海阿里巴巴创新中心、张江高科技园区创业服务中心相关负责同事进行座谈，围绕张江示范区创新创业企业孵化培育与创客空间发展过程中的问题、困难与需求展开了深入的研究探讨。

座谈中提到，以张江国际创新港孵化器集聚区为代表，孵化器面临的主要问题与需求集中在以下几方面：一是现有政策的知晓度和覆盖率不理想。创新创业企业、团队以及孵化器对于现有政策情况不能充分、及时、准确地了解，政策宣传往往不能直接覆盖受益对象，存在着“政府有政策，企业要政策，但不知道政策”的信息不对称困境。二是周边城市的政策竞争日益激烈，优质项目孵化成功后容易流失到外地，创业企业迫切需要实质性扶持政策；同时，建议对重点领域、特色明显和影响力大的项目开放“一事一议绿色通道”，以提升服务效率。三是需要培育更加完善的创新创业生态环境。创业企业“用脚投票”时不仅考虑资金、政策等，更看重区域集聚和生态链完整程度。建议立足长三角发展，以上海为总部集群，充分发挥周边城市在产业链配套中的作用，实现共建、共创、共享、共赢。四是建议在全市层面构建信息资源共享平台，对接不同类型、不同阶段企业的需要，借助信息化手段优化资源配置。五是希望依托园区管理机构这一平台，发挥“张江”品牌效应，在企业走出去过程中“结伴而行”，通过机制创新将“指头优势”凝聚成“拳头优势”。

针对上述需求，与会各方积极建言献策，提出下一步改进意见：一是加大政策宣传培训力度，借助新媒体与政务信息公开平台等多种方式，打通政策宣传渠道，精准培训；与孵化器等平台建立长效联系机制，充分了解企业实际情况与需求，争取做到“政策递上门、服务送到家”，充分运用现有政策红利。二是充分发挥张江专项资金支持作用，对接示范区内创新创业孵化器，例如阿里巴巴创新中心在嘉定园设立的分中心，可以按照专项政策有关内容予以支持，并做好后续对接工作。三是会同有关部门，进一步研究搭建信息资源共享平台，加快政策文件和信息资源“上网”，以便企业更直接、更效率地获取信息，努力做好服务企业创新创业的“店小二”。